Bánh Cốm Mộc
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, đặt hàng và giao nhận
Sản phẩm
Bánh cốm Mộc của Nguyễn Ninh có những loại nào?
Chúng tôi cung cấp đa dạng các sản phẩm từ cốm truyền thống Hà Nội:
Bánh cốm: Bánh cốm Mộc nguyên bản, bánh cốm phủ dừa, bánh phu thê (xu xê).
Cốm tươi & chế biến: Cốm non Làng Vòng, chả cốm tươi.
Set quà biếu: Set quà cốm, set trà bánh cốm sen, giỏ quà cốm (3 phiên bản từ 369.000đ).
Trà: Trà móc câu Thái Nguyên, trà tôm nõn, trà ướp sen Hồ Tây.
Ô mai & đặc sản: Ô mai mận, mơ, mơ xào, quất, sấu bao tử, đào bao tử, sấu xào gừng, bánh đậu xanh Hải Dương, bánh chè lam Thạch Thất.
Bánh cốm: Bánh cốm Mộc nguyên bản, bánh cốm phủ dừa, bánh phu thê (xu xê).
Cốm tươi & chế biến: Cốm non Làng Vòng, chả cốm tươi.
Set quà biếu: Set quà cốm, set trà bánh cốm sen, giỏ quà cốm (3 phiên bản từ 369.000đ).
Trà: Trà móc câu Thái Nguyên, trà tôm nõn, trà ướp sen Hồ Tây.
Ô mai & đặc sản: Ô mai mận, mơ, mơ xào, quất, sấu bao tử, đào bao tử, sấu xào gừng, bánh đậu xanh Hải Dương, bánh chè lam Thạch Thất.
Bánh cốm có tiêu chuẩn chất lượng gì không?
Có. Tất cả sản phẩm của Nguyễn Ninh đều đạt tiêu chuẩn ISO 22000:2018 về Vệ sinh An toàn Thực phẩm — chứng nhận quốc tế kiểm soát toàn bộ chuỗi sản xuất từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm. Công ty cũng đã đăng ký và được xác nhận tại cổng thương mại điện tử của Bộ Công Thương (online.gov.vn).
Bánh cốm làm từ nguyên liệu gì? Có chất bảo quản không?
Bánh cốm Mộc được làm từ nếp cái hoa vàng — loại gạo nếp truyền thống của vùng đồng bằng Bắc Bộ, nổi tiếng với hương thơm đặc trưng và độ dẻo tự nhiên. Sản phẩm được làm mới mỗi ngày, đảm bảo hương vị thuần tự nhiên.
💡 Để thưởng thức bánh cốm ngon nhất, nên dùng trong ngày sau khi nhận hàng.
Mức giá sản phẩm như thế nào?
Sản phẩm có giá phù hợp với nhiều nhu cầu:
• Bánh cốm lẻ: từ 7.000đ/chiếc
• Ô mai & đặc sản: từ 43.000đ – 108.000đ
• Trà các loại: từ 70.000đ – 405.000đ
• Set quà biếu: từ 160.000đ – 409.000đ
Chúng tôi thường xuyên có chương trình giảm giá trên website. Doanh nghiệp đặt số lượng lớn vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn báo giá riêng.
• Bánh cốm lẻ: từ 7.000đ/chiếc
• Ô mai & đặc sản: từ 43.000đ – 108.000đ
• Trà các loại: từ 70.000đ – 405.000đ
• Set quà biếu: từ 160.000đ – 409.000đ
Chúng tôi thường xuyên có chương trình giảm giá trên website. Doanh nghiệp đặt số lượng lớn vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn báo giá riêng.
Đặt hàng
Tôi có thể đặt hàng bằng những cách nào?
Có 3 cách đặt hàng thuận tiện:
1. Đặt trực tuyến: Chọn sản phẩm trên website nguyenninh.net → thêm vào giỏ → thanh toán.
2. Gọi điện hotline: 098 221 43 21 — nhân viên sẽ hỗ trợ chọn sản phẩm và xác nhận đơn.
3. Nhắn Zalo: Nhắn tin qua Zalo số 0982214321 để được tư vấn trực tiếp.
Sau khi đặt hàng online, bộ phận kinh doanh sẽ liên hệ xác nhận lại qua điện thoại trước khi xử lý đơn hàng.
1. Đặt trực tuyến: Chọn sản phẩm trên website nguyenninh.net → thêm vào giỏ → thanh toán.
2. Gọi điện hotline: 098 221 43 21 — nhân viên sẽ hỗ trợ chọn sản phẩm và xác nhận đơn.
3. Nhắn Zalo: Nhắn tin qua Zalo số 0982214321 để được tư vấn trực tiếp.
Sau khi đặt hàng online, bộ phận kinh doanh sẽ liên hệ xác nhận lại qua điện thoại trước khi xử lý đơn hàng.
Làm sao để theo dõi đơn hàng của tôi?
Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email xác nhận về địa chỉ email bạn đã đăng ký. Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng tại trang Theo dõi đơn hàng trên website nguyenninh.net, hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline để được cập nhật nhanh nhất.
Tôi có thể đặt quà biếu theo dịp và ngân sách riêng không?
Hoàn toàn có thể! Chúng tôi tư vấn chọn quà theo dịp, theo ngân sách, theo khẩu vị — từ quà tặng cá nhân, quà biếu gia đình đến quà doanh nghiệp số lượng lớn. Liên hệ hotline 098 221 43 21 để được nhân viên tư vấn miễn phí và thiết kế set quà phù hợp nhất.
💡 Doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn VAT — chúng tôi hỗ trợ đầy đủ.
Giao hàng
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Nội thành Hà Nội: Giao siêu tốc trong 60 phút kể từ khi xác nhận đơn. Đặt bất kỳ lúc nào — nhận hàng ngay trong ngày.
Ngoại thành & tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và khu vực. Vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn cụ thể.
Ngoại thành & tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và khu vực. Vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn cụ thể.
Có thể đến mua trực tiếp tại cửa hàng không?
Có. Cửa hàng Bánh Cốm Mộc Nguyễn Ninh đặt tại:
341 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Bạn có thể xem bản đồ và chỉ đường chi tiết trong mục Vị trí cửa hàng trên website, hoặc tìm kiếm trực tiếp trên Google Maps.
341 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Bạn có thể xem bản đồ và chỉ đường chi tiết trong mục Vị trí cửa hàng trên website, hoặc tìm kiếm trực tiếp trên Google Maps.
Chính sách đồng kiểm khi nhận hàng là gì?
Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng (đồng kiểm). Nếu phát hiện sản phẩm không đúng mô tả, bị hỏng hoặc thiếu hàng, vui lòng từ chối nhận và thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline để được xử lý kịp thời. Chi tiết xem tại trang Chính sách giao hàng và đồng kiểm trên website.
Thanh toán
Có những hình thức thanh toán nào?
Hiện chúng tôi hỗ trợ 2 hình thức thanh toán:
1. Chuyển khoản ngân hàng:
Ngân hàng MB Bank | Số TK: 0686810036868 | Chủ TK: Công ty TNHH Thực phẩm Nguyễn Ninh.
2. Tiền mặt khi nhận hàng (COD): Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
1. Chuyển khoản ngân hàng:
Ngân hàng MB Bank | Số TK: 0686810036868 | Chủ TK: Công ty TNHH Thực phẩm Nguyễn Ninh.
2. Tiền mặt khi nhận hàng (COD): Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
Cách xác nhận đơn hàng sau khi chuyển khoản?
Sau khi chuyển khoản, hệ thống sẽ gửi email thông báo đơn hàng tới địa chỉ email bạn đã cung cấp. Ngoài ra, bộ phận kinh doanh sẽ gọi điện xác nhận một lần nữa. Mọi thay đổi thông tin đơn hàng cần được thông báo trước khi có xác nhận qua điện thoại — sau thời điểm đó sẽ không thể điều chỉnh.
Có xuất hóa đơn VAT không?
Có. Nguyễn Ninh xuất hóa đơn VAT đầy đủ cho khách hàng doanh nghiệp. Vui lòng cung cấp thông tin công ty (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) khi đặt hàng hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ.
Đổi trả & Hoàn tiền
Điều kiện để được đổi trả sản phẩm là gì?
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
• Sản phẩm bị hỏng, vỡ do quá trình vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm so với đơn hàng đã đặt.
• Sản phẩm không đúng mô tả trên website.
Vui lòng phản ánh ngay khi nhận hàng (đồng kiểm) hoặc liên hệ hotline trong thời gian sớm nhất. Xem đầy đủ tại trang Chính sách đổi trả và hoàn tiền trên website.
• Sản phẩm bị hỏng, vỡ do quá trình vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm so với đơn hàng đã đặt.
• Sản phẩm không đúng mô tả trên website.
Vui lòng phản ánh ngay khi nhận hàng (đồng kiểm) hoặc liên hệ hotline trong thời gian sớm nhất. Xem đầy đủ tại trang Chính sách đổi trả và hoàn tiền trên website.
Tôi muốn hủy đơn hàng đã đặt, phải làm thế nào?
Liên hệ ngay hotline 098 221 43 21 để yêu cầu hủy đơn. Lưu ý: đơn hàng đã được xác nhận qua điện thoại và đang trong quá trình xử lý hoặc giao hàng sẽ không thể hủy. Vì vậy, nếu cần thay đổi, hãy thông báo càng sớm càng tốt sau khi đặt hàng.
Thời gian hoàn tiền nếu đơn hàng có vấn đề?
Sau khi xác nhận đơn hàng hợp lệ được đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc giao hàng thay thế trong thời gian sớm nhất. Với hình thức hoàn tiền qua chuyển khoản, thời gian xử lý thông thường trong 1–3 ngày làm việc. Vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ chi tiết.
